Planète Nautic - Jet Ski Oléron

"Nous étions venus en famille pour une balade en jet ski, une activité qui devait être un bon moment partagé à quatre. Le loueur nous a encouragés à venir avec mon petit frère de 11 ans, malgré nos hésitations. Pendant la sortie, il a eu peur — ce qui peut arriver à un enfant — mais au lieu de faire preuve de bienveillance, le moniteur a semblé agacé, lui disant sèchement : « Si tu pleures encore, tu viens avec moi sur le jet ski. » Nous avons ressenti un vrai manque d’empathie et de patience tout au long de la balade, des qualités essentielles pour une activité de loisir. Au retour, la manœuvre d’amarrage demandée était assez complexe pour des débutants, et malgré nos efforts pour suivre les consignes, nous avons été repris de manière désagréable, presque humiliés. Aucune compréhension, aucun mot gentil, et surtout aucune question pour savoir si tout s’était bien passé. Pas même un au revoir. Je travaille moi-même dans le commerce, et je sais qu’un bon accueil et un minimum de respect font toute la différence. Ici, c’est tout l’inverse : une attitude hautaine et fermée à la remise en question, comme le prouvent leurs réponses aux autres avis. C’est vraiment dommage, car le cadre et l’activité pourraient être superbes, mais l’attitude du personnel gâche tout. Je déconseille vivement cette société à ceux qui recherchent une expérience agréable, humaine et professionnelle."

"Expérience pas terrible sur une sortie de 2h. La monitrice devrait un peu dégonflé des chevilles. Désolé mais avec cette mauvaise expérience, je ne reviendrais pas"

"Accompagnateur très désagréable. Honteux Mérite de fermer Moi qui suit dans le commerce aussi, tout le temps confronté aux clients, je n’ai jamais parlé comme ça. Pour une simple distance de sécurité très bien respecté + 50m, juste en diagonale au lieu d’être sur le côté… un signe aurai largement suffit plutôt que de parler pire qu’à un chien. Aucune demande de retour d’expérience pas de salutations. Rangement des jets bien galère alors qu’il existe des système dédier au jets pour se garer en marche avant bien plus simple. Sûrement un poil de feignantise de la part du staff… Il faut redescendre les pieds sur terre, arrêtez de s’y croire, et plus s’occuper de la satisfaction, respect des clients."

"Accompagnateur très hautain, antipathique, désagréable avec le client aucune pédagogie.. Engueule les clients avant nous pour le stationnement des jets et pour certains de notre groupe. En mer nous respectons les consignes établie à terre et pour certains d entres nous se font humilié car soins disant ils ne respectent pas les consignes ce qui est faux. Dommage cela casse la bonne ambiance Prestations moyenne en mer assez simple pour des personnes habitudé aux sensations. Les accompagnateurs ne demandent aucune réaction à l arrivé et ni aucune salutations et remerciements Manque de respect le client n est pas un tiroir #suite à votre réponse concernant notre mécontentement je tiens à vous signaler que les distances étaient très largement respecté Nous sommes dans le commerce également et en aucun cas je me permettrait de parler de la sorte Nous pratiquons et organisons du sport en compétition automobile donc au niveau sécurité vous n'avez rien a m apprendre. Si vous voulez je peux vous envoyer une vidéo et vous verrez l attitude des accompagnateur"

"Nous sommes venu avec un groupe d’amis en août, l’accueil est sympathique et les jets sont propres & récents. Cependant il y a des manières de parler et de rappeler à l’ordre si une erreur est faite, lors de la sortie jet il y avait pas mal de vagues dès le début de la randonnée, en effet je me suis approché légèrement d’un ami (20 mètres) à savoir que cela était au début... Je comprends que votre intérêt est de maintenir l’ordre afin d’éviter les problèmes et donc vos chiffres afin d’éviter les coups supplémentaires de casses… mais nous sommes pas tous bêtes et il s’agirait d’adapter son vocabulaire afin d’expliquer les choses qui ne vous conviennent pas lors de la randonnée. Les 2 étoiles manquantes de mon avis sont justifiées uniquement pour cette partie qui je trouve est importante dans une entreprise d’activités loisirs comme la vôtre. Bonne continuation."

"Je recommande si vous voulez faire du jet ski sur l’île d’Oléron Moniteur et explications au top Nous sommes allés jusqu’au fort boyard Vitesse et virages garantis"

"Magnifique expérience en famille L'équipe est formidable capable de vous faire oublier vos inquiétudes tout en vous permettant d exploiter ces engins d une manière très ludique et simple. Et comme si ça ne suffisait le decor est juste idyllique. Que du positif un magnifique souvenir qui aide a passer les moments plus difficiles Encore merci a toute l' équipe pour ce bon moment"

"Nous avons fait une balade d’une heure jusqu’au Fort Boyard. Super expérience, nous avons adoré et avons pu bien profiter du jet ski. Le moniteur et le personnel sont très sympa. Je recommande 👍"

"Super moment en famille et avec notre guide Fabien ! Nous avons eu la chance de voir des dauphins et des mirages , la mer était calme et le soleil au rendez vous Un de nos meilleurs moments des vacances"

"Accueil glaciale, pas de sourire,n’a visiblement pas envie de louer ses jets en autonomie , puisqu’il explique ne pas en avoir alors que sur sa brochure il y a les tarifs détaillés des locations avec permis . Sûrement un délit de sale gueule. Étonnant quand même une location de Jet, qui ne veut pas louer de jet en pleine saison"